Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o portal Escola Perfeita (“Portal”, “nós”) trata dados pessoais ao oferecer busca, comparação e contato com escolas particulares. Ela foi elaborada com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e nas funcionalidades disponíveis na plataforma.

Última atualização: 17/10/2026 · Versão: 1.0

1. Quem somos

O Escola Perfeita é um portal de informação e conexão entre famílias e escolas particulares, com foco inicial no Distrito Federal. O operador do Portal é a pessoa jurídica ou equipe responsável pela plataforma (“Operador”).

Canal para assuntos de privacidade: privacidade@escolaperfeita.com.br (substitua pelo canal oficial em produção).

2. A quem se aplica

Esta política vale para visitantes, famílias com conta, representantes de escolas, anunciantes e demais usuários que interajam com o Portal, inclusive por formulários, área logada, mapa e mensagens internas.

3. Dados que podemos tratar

3.1 Navegação e busca (sem cadastro)

• Dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, páginas visitadas, identificadores de sessão, tipo de navegador e dispositivo), para segurança, diagnóstico e melhoria do serviço.
• Parâmetros de busca (região, etapa de ensino, faixa de preço, filtros), para exibir resultados coerentes entre lista e mapa.
• Localização aproximada, somente se você clicar em “Usar minha localização”. Nesse caso, latitude e longitude ficam associados à sua sessão por até 30 minutos, para ordenação por proximidade e busca por raio. Você pode remover a localização pelo próprio formulário de busca.
• Favoritos e comparação podem ser guardados no armazenamento local do navegador (localStorage), contendo apenas identificadores de escolas, até você limpar esses dados no navegador ou nas opções do Portal.

3.2 Conta de família

• Cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada).
• Verificação de e-mail e, quando habilitado, autenticação em dois fatores.
• Favoritos, escolas selecionadas para comparar, preferências de busca (orçamento, etapa, ano letivo etc.), histórico de visitas solicitadas, conversas e mensagens trocadas com escolas.
• Exportação e exclusão de conta, quando disponíveis na área “Privacidade” da família.

3.3 Contato com escolas

• Formulário de interesse (lead): assunto, mensagem, telefone opcional, etapa de interesse opcional, escola destinatária e dados da sua conta (nome e e-mail). A escola recebe a solicitação na área privada dela.
• Solicitação de visita: nome do responsável, e-mail, telefone opcional, etapa de interesse, mensagem opcional, escola destinatária, data do envio e versão do aviso de privacidade exibido. O envio não confirma agendamento; a escola ou operador entra em contato para combinar os próximos passos. Não solicitamos dados pessoais de crianças nesse fluxo.
• Mensagens internas: conteúdo das conversas, remetente, destinatário, escola vinculada e registros de data/hora.

3.4 Escolas e equipes autorizadas

• Dados de vínculo entre usuário e unidade escolar, convites, permissões (visualizar, editar, atender contatos).
• Conteúdo editorial da escola (textos, fotos, mensalidades, características), submetido à publicação conforme regras do Portal.
• Métricas agregadas de visualização de perfil, leads e visitas, quando aplicável.

3.5 Anunciantes e “Para escolas”

• Nome, organização ou escola, e-mail, telefone e mensagem enviados pelo formulário de contato comercial.
• Protocolo de atendimento, data, status do contato e versão do aviso apresentado. Esses dados não são publicados no catálogo de escolas.

3.6 Administração e segurança

• Registros de auditoria de ações administrativas, autenticação reforçada para administradores e logs necessários à prevenção de fraudes e incidentes.

4. Finalidades e bases legais (LGPD)

• Prestação do serviço (busca, mapa, comparação, favoritos, contas): execução de contrato ou procedimentos preliminares, e legítimo interesse, conforme o caso.
• Comunicação família–escola (leads, visitas, mensagens): execução de contrato e legítimo interesse das partes em tratar a solicitação.
• Contato comercial (anunciantes): consentimento e/ou legítimo interesse em responder ao interesse manifestado.
• Segurança, antifraude e logs: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal, quando aplicável.
• Melhoria do Portal e estatísticas agregadas: legítimo interesse, preferencialmente em forma anonimizada ou agregada.

Quando a base for consentimento, você pode revogá-lo conforme indicado nesta política, sem prejuízo de tratamentos anteriores lícitos.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais nas situações abaixo:

• Com a escola escolhida por você, quando você envia interesse, solicita visita ou participa de conversa vinculada àquela unidade.
• Com prestadores de serviço que nos auxiliam em hospedagem, e-mail transacional, mapas ou infraestrutura, sob contratos que exijam proteção adequada dos dados.
• Provedor de mapas (quando configurado): pode processar endereço IP e tiles do mapa para renderizar a busca geográfica. Consulte a política do provedor utilizado em produção.
• Autoridades, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição válida.

Não vendemos dados pessoais. Não utilizamos, por padrão, rastreadores publicitários de terceiros ou pixels de remarketing no Portal.

6. Cookies e tecnologias similares

• Cookies essenciais: sessão de login, proteção CSRF, preferências necessárias ao funcionamento.
• Armazenamento local: favoritos e comparação no dispositivo, conforme descrito acima.

Você pode limitar cookies pelo navegador; algumas funções podem deixar de funcionar.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, incluindo:

• Conta ativa: enquanto durar o relacionamento e por prazo adicional para defesa de direitos.
• Leads, visitas e mensagens: pelo período necessário ao atendimento pela escola e obrigações legais.
• Contatos de anunciantes: conforme ciclo comercial e registros exigidos.
• Logs de segurança: prazo compatível com boas práticas e exigências legais.
• Localização na sessão: até 30 minutos ou remoção manual.

Após o prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo exceções legais.

8. Seus direitos (titular de dados)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento;
• oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

Famílias logadas podem usar as ferramentas de exportação e exclusão de conta na área privada, quando disponíveis. Demais pedidos: privacidade@escolaperfeita.com.br.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, como controle de acesso, criptografia de senhas, segregação de ambientes, registro de auditoria e princípio do menor privilégio nas áreas de escola e administração. Nenhum sistema é totalmente invulnerável; em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas previstas em lei.

10. Crianças e adolescentes

O Portal é dirigido principalmente a responsáveis legais que pesquisam escolas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças nos fluxos públicos de contato. Se você acreditar que dados de menor foram enviados indevidamente, contacte-nos para avaliação e exclusão.

11. Transferência internacional

Preferimos processamento no Brasil. Se algum prestador (por exemplo, infraestrutura ou mapas) tratar dados fora do país, adotaremos garantias previstas na LGPD e informaremos quando relevante.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou de funcionalidade. A data de “Última atualização” será revisada. Em alterações relevantes, poderemos destacar o aviso no Portal ou solicitar novo consentimento quando necessário.

13. Contato

Encarregado / canal de privacidade: privacidade@escolaperfeita.com.br